Retourbeleid

1. Recht op Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, zonder opgaaf van reden. Dit recht geldt volgens de Nederlandse wetgeving voor consumenten.

2. Hoe Retourneren?

Om een retour aan te vragen, neemt u contact met ons op via email:

In uw email graag vermelden:

• Uw bestelnummer of ordernummer
• Uw naam en adresgegevens
• Welke producten u wilt retourneren
• De reden voor retour (optioneel)

3. Voorwaarden voor Retourneren

Producten moeten worden geretourneerd in originele staat:

• Producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn
• Originele verpakking moet indien mogelijk behouden blijven
• Alle bijgeleverde accessoires en documenten moeten worden meegestuurd
• Producten mogen niet zijn gebruikt of beschadigd

4. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, zullen wij u binnen 14 werkdagen de volledige aankoopprijs terugbetalen, inclusief de standaard verzendkosten die u heeft betaald.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke betaling.

6. Uitzonderingen

Het recht op retourneren geldt niet voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
• Producten die snel kunnen bederven (zoals voedsel)
• Producten die niet geschikt zijn voor retourneren om gezondheids- of hygiënische redenen en waarvan de verzegeling is verbroken

7. Defecte of Verkeerde Producten

Als u een defect product heeft ontvangen of een product dat niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan direct contact met ons op via info@nood-pakketbestellen.nl. Wij zorgen ervoor dat u een nieuw product ontvangt of uw geld terugkrijgt, inclusief de verzendkosten.

8. Vragen?

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op: